Пн.-Пт. : 9:00-17:00
Если в поле сломалась машина на гарантии, то необходимо связаться с дилером. Нужно подробно описать случившееся специалисту. Если выяснится, что слетела настройка, то оператору помогут настроить технику. Но в случае серьезной поломки потребуется помощь специалиста. Необходимо максимально точно описать проблему, чтобы сервис вооружился нужной деталью, инструментами для ремонта. В этом случае бригаде придется восстанавливать рабочее состояние комбайна или трактора прямо в поле.
Специалисты советуют не выполнять самостоятельный ремонт без нужных деталей, не пытаться доставить машину с серьезной поломкой в автопарк. В этом случае могут перестать действовать гарантийные обязательства.
В случае выхода из строя электрооборудования или гидравлической системы причина может быть не очень понятной, сложно обнаруживаемой. Тогда специалисты выполнят диагностику с помощью своего оборудования. Если поломка не влияет на перемещение комбайна, не грозит окончательным выходом машины из строя, можно попробовать самостоятельно вывести ее из поля.
Второй сценарий развития ситуации — гарантия на технику закончилась. В этом случае нужно позвонить на предприятие, вызвать специалиста, который может помочь в ремонте. Также можно связаться с дилером для консультации.
Легкие поломки удается починить самостоятельно, более сложные лучше доверить инженерам предприятия. Дилер может помочь при выходе из строя компонентов электрики, гидравлики, которые являются непростыми для ремонта. Понять причину поломки в данном случае позволит специализированное диагностическое оборудование. Если гарантия на машину закончилась, то услуга потребует оплату согласно прайсу. Но даже в постгарантийный период дилер обязан помочь при необходимости проведения ремонтных работ.
Поломку проще предотвратить, чем устранить, поэтому лучше придерживаться рекомендаций по эксплуатации техники, своевременно выполнять техническое обслуживание, ремонтные работы. Обязательно нужно обращать внимание на неисправности. Например, при подтекании масла обязательно затяните ослабленное крепление.
Быстро отремонтировать машину, заменить износившиеся детали — посильная задача для опытного механизатора. Но даже компетентному оператору лучше посоветоваться с дилерами, поэтому рекомендуем иметь под рукой телефон специалистов, чтобы связаться с ними в нужный момент.
Самое важное средство профилактики неисправностей — это тщательное ежесменное обслуживание. Если регулярно проверять состояние машины, всех узлов и механизмов, это позволит предотвратить поломку комбайна в полевых условиях, продлить срок эксплуатации техники, избежать необходимости связываться с дилерским центром.